Исследование потребителей электротехнической продукции
Профессиональные и региональные характеристики потребителей
Расчет индекса потребительской лояльности клиентов (NPS)
Отрицательные и положительные стороны взаимодействия с Заказчиком
Расчет индекса удовлетворенности клиентов (CSI)
Оценка качества продукции Заказчика
Легкость покупки продукции Заказчика
Интернет-магазин Заказчика
Сервис Заказчика по подбору аналогов
Пользование чатом с технической поддержкой
Пользование сервисом по составлению смет
Удобство источников получения информации
Узнаваемость брендов и лояльность потребителей электротехнической продукции
Изучаемые марки электротехнической продукции
Основные итоги проекта
Параметры базы потребителей, принявших участие в опросе
Изучаемые товарные группы электротехнической продукции
Узнаваемость бренда
Марка #1 (Top of mind)
Марки, которые помнят
Марки, которые знают
Общая известность марок
Бренды, которые покупают
Лояльность потребителей
Индекс NPS
Готовность начать использовать продукцию других брендов
Неценовые факторы выбора бренда ЭТП
Оценка качества продукции топ-10 брендов
Топ-5 брендов ЭТП
Доступность марки
Претензии к качеству продукции
Работа сервисов на сайте производителей
Источники информации об ЭТП
Имеется возможность актуализации исследования рынка по итогам 2023 г. Обновлено: 2024 г.
Название файла: АПИ-2145
