Вопрос-ответ

Вопрос: Какими источниками информации Вы пользуетесь?

Ответ: Сведения из более чем 500 российских и зарубежных баз данных (государственные комитеты статистики (в т.ч. неофициальные каналы), Федеральные таможенные комитеты России, стран СНГ, декларируемые данные налоговых служб, базы данных Европейской и международной торговли и пр.) данные государственных и коммерческих реестров; Результаты глубинных, экспертных и легендированных интервью с участниками рынка; Данные специализированных профильных российских и международных изданий; Накопленные сведения по более чем 2000 проведенным Проектам и внутренняя база экспертов (более чем 4 тыс. контактных лиц по различным промышленным рынкам).

Вопрос: Какие у нас есть гарантии, что мы не получим в отчете только открытые данные из Интернета?

Ответ: Методы и источники данных прописываются в Техническом задании и Приложении в Договору. По большинству изучаемых нами рынков нет открытых данных в Интернете по всем вопросам.

Вопрос: Как я могу проверить достоверность Вашей информации?

Ответ: Мы всегда указываем источники информации, методы расчета, методы прогнозирования. При необходимости предоставляем исходные данные (выборки из баз данных, аудиозаписи и пр.).

Вопрос: Где гарантии что Вы не продадите наш отчет конкурентам?

Ответ: Конфиденциальность предоставляемых сведений прописывается в Договоре. Выполнение обязательств по договорам за 20 лет работы подтверждается отсутствием судебных исков (см. сайт Арбитраж). Мы заинтересованы в долгосрочных отношениях со своими клиентами. Большинство проводимых Проектов связано с изучением узких рынков или конкретных задач определенных Заказчиков.

Вопрос: Можно ли заказать исследование если у нас нет Технического задания?

Ответ: Можно, в этом случае желательно заполнить Бриф для конкретизации задач исследования. Всегда идем на встречу своим Заказчикам и готовы даже с «голоса» распознать задачи и подготовить первоначальную версию Технического задания, которое Вы сможет при необходимости скорректировать.

Вопрос: От чего зависит цена на исследование?

Ответ: Цена на исследование зависит от специфики продукции и рынка, от задач Заказчика, от методов и трудоёмкости сбора информации, имеющегося опыта, срочности предоставления. Пример, стоимость исследования по выявлению емкости рынка цемента в разы ниже аналогичной задачи по беспроводным датчикам.

Вопрос: Почему стоимость на уже готовые исследования по похожей теме намного ниже?

Ответ: Готовые исследования в большинстве случаев носят обзорный характер без детального и тщательного анализа. Исполнитель не несет ответственность за предоставление некорректной информации. Готовые исследования не учитывают особенности продукции и задач Заказчика (Например, Заказчику нужны подробные данные по рынку двигателей определенной мощности и их потребители, общие данные по рынку всех двигателей не позволят принять взвешенное управленческое решение.

Вопрос: Почему стоимость на исследование по моему Техническому заданию отличается у разных компаний?

Ответ: Отличие обусловлено различными методами проведения исследования (в т.ч. источники информации, кол-во результативных интервью), которые влияют на качество. В случае если методы не указаны Исполнителем сравнивать стоимость некорректно. Пример, цена на автомобиль даже одной марки существенно может отличаться и только полное указание комплектации объяснит разницу. Без прояснения методов заказывать исследование ориентируясь только на уровень цены рискованно.

Вопрос: Работаете ли Вы по постоплате?

Ответ: Да, но только с крупными государственными компаниями (Газпром, Роснефть и пр.) и организациями государственных органов управления. Деловая репутация нашей компании на рынке маркетинговых исследований подтверждена рекомендациями наших клиентов и аккредитацией таких компаний как Внешэконобанк, Сбербанк, Роснефть, Российский экспортный центр.

Вопрос: Могу ли я вернуть аванс, если работа меня не устроит?

Ответ: За 20 лет нашей работы не было ни одного случая, когда Заказчик требовал вернуть аванс после получения итогового отчета. Доказательство: отсутствие судебных исков (см. сайт Арбитраж). Были несколько случаев, когда мы сами возвращали аванс после начала работы (выявленные особенности Проекта не позволяли выполнить работы на согласованных условиях Договора).