Данный раздел охватывает виды деятельности, связанные с рекламой, продвижением товаров и услуг, а также с исследованием рынка и общественного мнения. В него включаются сбор, обработка и анализ информации о потребителях, их предпочтениях и поведении, а также оценка рыночной ситуации для последующего использования при принятии управленческих решений.